Políticas de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA.

Normalmente todos os pedidos são despachados entre 1 e 3 dias úteis, após o faturamento. Caso ocorra alguma exceção, o(a) cliente deverá ser informado(a) sobre o ocorrido e as partes deverão entrar em um acordo.

Para rastrear o seu pedido acesse a página de Pedidos clicando aqui.

Em Detalhes do Pedido copie o código de rastreio dos Correios.

Em seguida, clique aqui e consulte o status de entrega do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda e também com a modalidade de entrega. É possível consultar o Prazo de entrega em 'Detalhes do Produto' e também no 'Carrinho de Compra', antes da confirmação do pedido. O Prazo de Entrega passa a ser considerado à partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito e/ou confirmação do pagamento do boleto e/ou confirmação do pagamento PIX.

Para pedidos enviados através dos Correios, são realizados até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) pedido(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento, e novamente o pagamento do frete e/ou cancelamento do pedido.

Para produtos enviados através de transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identidade. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido. Não sendo possível a entrega do pedido nesta ocasião, o(s) pedido(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento, e novamente o pagamento do frete e/ou cancelamento do pedido.

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossos 'Prazos e formas de envio', contate-nos através do faleconosco@kissnewyork.com.br.